Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Stap 3: Lees meer over...
Verlengen
Overstappen
Opzeggen
Contractovername
Nummerbehoud
Extra mogelijkheden nummerbehoud
Einddatum van je contract opzoeken
Netwerkinformatie en dekking
Nummerbehoud van prepaid naar abonnement aanvragen
Toestelbundel
Inzicht in het verbruik van je bundels
Onverwachte kosten voorkomen
Wijzigen van bundels binnen je contract
Blokkeren van de simkaart
Pukcode vergeten
Internetinstellingen
eSIM: wat is het en wat kan ik ermee?
Internetinstellingen
Wanneer je het toestel aanzet met de simkaart van je abonnement wordt vaak automatisch de juiste internetinstellingen geselecteerd zodat je hier geen omkijken naar hebt. Mocht het toch moet worden aangepast, vind je via onderstaande links de juiste instructies om het in te stellen.
Provider | Instructies |
| Odido | Klik hier |
| Vodafone | Klik hier |
| KPN | Klik hier |
| hollandsnieuwe | Klik hier |
| Ben | Klik hier |
| Youfone | Klik hier |
| Simyo | Klik hier |
| Budget Mobiel | Klik hier |
| Lebara | Klik hier |
| Simpel | Klik hier |
| 50+ Mobiel | Klik hier |
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Geopend tot 18:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zondag 6 aprilZondag 6 apr
Gesloten
Maandag 7 aprilMaandag 7 apr
10:00 - 18:00
Dinsdag 8 aprilDinsdag 8 apr
10:00 - 18:00
Woensdag 9 aprilWoensdag 9 apr
10:00 - 18:00
Donderdag 10 aprilDonderdag 10 apr
10:00 - 18:00
Vrijdag 11 aprilVrijdag 11 apr
10:00 - 17:30
Zaterdag 12 aprilZaterdag 12 apr
09:00 - 17:00
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam
Bedrijfsuitje (11 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:30 uur.
Eerste paasdag (20 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Koningsdag (26 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Eerste pinksterdag (08 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Bedrijfsuitje (11 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:30 uur.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Gesloten.
Koningsdag (26 April 2025)
Gesloten.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Gesloten.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Gesloten.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Gesloten.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.