eSIM: wat is het en wat kan ik ermee?

De eSIM is de digitale opvolger van de traditionele plastic simkaart. Steeds meer smartphones zijn ermee uitgerust en vrijwel alle Nederlandse providers bieden ondersteuning voor eSIM.

Let op: om gebruik te maken van een eSIM moet je toestel hier wel geschikt voor zijn. Controleer dit altijd vooraf in de specificaties van je toestel.

Wat is een eSIM en hoe werkt het?

eSIM staat voor ‘Embedded SIM’ – een ingebouwde digitale simkaart. In plaats van een plastic kaartje in je toestel te plaatsen, download je een digitaal simkaartprofiel rechtstreeks op je telefoon via een QR-code of activatielink. Via de instellingen van je telefoon ga je naar ‘Mobiel netwerk’ en kies je voor ‘Voeg mobiel abonnement toe’ of ‘Voeg eSIM toe’.

Let op: je hebt een werkende wifiverbinding nodig en je toestel moet voorzien zijn van de laatste software-update. Mobiel.nl kan om veiligheidsredenen geen eSIM-profielen per e-mail verzenden.

Nieuw abonnement of overstap: wie levert de activatie-instructies?

Kies je bij een nieuwe aansluiting of overstap voor een eSIM? Wie de instructies en QR-code verstuurt, verschilt per provider:

Instructies worden verstuurd door Mobiel.nl

• Odido & Ben: De activatie-instructies en de QR-code worden door Mobiel.nl klaargezet op je persoonlijke bestelstatuspagina (de link vind je in de bevestigingsmail van je bestelling).

Instructies worden verstuurd door de provider

• Vodafone, KPN, Simyo, Youfone & 50+ Mobiel: Je ontvangt de activatie-instructies en QR-code rechtstreeks vanuit de provider (per e-mail of via de app/klantomgeving van de provider).

Geen eSIM mogelijk tijdens bestelling (wel achteraf)

• hollandsnieuwe: Kan niet direct tijdens het bestellen worden gekozen. Na oplevering kun je via de hollandsnieuwe-app gratis een eSIM aanvragen.
• Simpel: Niet direct beschikbaar bij bestelling; alleen achteraf aan te vragen als vervangende simkaart via Mijn Simpel.
• Budget Mobiel & Lebara: Bieden op dit moment geen eSIM aan.

Kan ik eSIM aanvragen bij een verlenging of achteraf?

Verleng je je contract via Mobiel.nl? Dan wordt de eSIM altijd geregeld via de provider zelf. Mobiel.nl levert bij een contractverlenging standaard geen simkaart of eSIM uit.

• Odido: Kosteloos aanvragen via Mijn Odido. Stap je over van iPhone naar iPhone? Dan kun je tijdens de configuratie direct gebruikmaken van Apple eSIM Quick Transfer (werkt ook vanaf een fysieke simkaart).
• Vodafone: Vraag een eSIM per mail of voucher aan via My Vodafone of de klantenservice.
• KPN: Kosteloos aan te vragen via MijnKPN (ondersteunt ook Apple eSIM Quick Transfer).
• Ben: Aanvragen via de IkBen-omgeving of via de klantenservice van Ben.
• Youfone: Aan te vragen via MyYoufone (kosten: € 10,-).
• Simyo: Kosteloos aanvragen via de Mijn Simyo-omgeving.
• 50+ Mobiel: Aan te vragen via je persoonlijke Mijn 50+-omgeving.
• hollandsnieuwe: Gratis aan te vragen via de hollandsnieuwe-app.
• Simpel: Aan te vragen als simkaartvervanging via Mijn Simpel > Sim & Instellingen > Sim vervangen.

Hoe activeer ik mijn eSIM opnieuw als ik mijn bestelling annuleer?

Annuleer je je bestelling binnen de bedenktijd? Dan kun je je oorspronkelijke simkaart of eSIM opnieuw activeren via de klantomgeving of klantenservice van je eigen provider.