Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
In verband met de drukte zijn we momenteel alleen bereikbaar via Whatsapp en mail. Onze excuses voor het ongemak.
In verband met ons 25-jarig bestaan zijn we momenteel alleen bereikbaar via Whatsapp en mail. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Hoe kan ik Find My uitschakelen? (FMI/Find My iPhone)
Voordat we je iPhone in behandeling kunnen nemen voor reparatie of retour, is het noodzakelijk dat Find My iPhone (ook wel FMI genoemd) is uitgeschakeld. Dit geldt ook als het scherm van je toestel niet meer werkt. Gelukkig kun je Find My iPhone niet alleen via het toestel zelf, maar ook online uitschakelen, zelfs op afstand.
Volg de onderstaande stappen om Find My iPhone via iCloud.com uit te schakelen:
- Ga naar icloud.com/find en log hier in met jouw iCloud account
(Mocht je vervolgens op je iCloud overzicht pagina komen, klik dan op het app-menu en klik dan op "Zoek mijn" ) - Klik op het toestel dat verwijderd moet worden .
- Klik vervolgens op "Verwijder" (wissen is niet voldoende) en klik op OK in de pop up die verschijnt
- Wanneer je "Wordt verwijderd op [datum]" ziet staan, is de FMI functie van jouw toestel uitgeschakeld.
Let op:
- Zonder het uitschakelen van Find My iPhone kunnen wij je toestel niet in behandeling nemen.
- Als je hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen; we helpen je graag stap voor stap.
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGesloten, opent vandaag om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Donderdag 13 novemberDonderdag 13 nov
09:00 - 17:30
Vrijdag 14 novemberVrijdag 14 nov
09:00 - 17:30
Zaterdag 15 novemberZaterdag 15 nov
09:00 - 17:00
Zondag 16 novemberZondag 16 nov
Gesloten
Maandag 17 novemberMaandag 17 nov
09:00 - 17:30
Dinsdag 18 novemberDinsdag 18 nov
09:00 - 17:30
Woensdag 19 novemberWoensdag 19 nov
09:00 - 17:30
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Kerstborrel (19 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Kerstavond (24 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Kerstborrel (19 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Kerstavond (24 December 2025)
Geopend van tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Gesloten.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.
